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金全著作领导增长力连载——LPC-费德勒领导方式模型(39)
更新时间:2010-4-21 11:39:24    浏览次数:3126

 

LPC——费德勒领导方式模型

What

弗莱德·菲德勒(Fred Fiedler)提出了第一个全面的领导权变模型。菲德勒认为,良好的群体绩效只能通过如下两种途径取得:要么使管理者与管理环境相匹配,要么使工作环境与管理者相匹配。菲德勒的模型是将确定领导者风格的评估与情景分类联系在一起,并将领导效果作为二者的函数进行预测。

费德勒设计了LPC问卷(Least preferred coworker questionaire, LPC)即最难共事者问 卷,来测试领导者个体的基础的行为风格。费德勒让答卷者回想一下自己共事过的所有同事,找出一个最难共事者,用16组形容词中18等级对他进行评估,从最消极的评价到最积极的评价,得分依次增高 。费德勒相信,在LPC问卷回答的基础上可以判断他们的最基本的领导风格,如果以相对积极的词汇描述最难共事者, LPC得分不低于64分,回答者很乐于与同事形成友好的人际关系。也就是说,如果你把最难共事的同事描述的比较积极,费德勒称你为关系导向型;相反,如果得分不高于57分,那说明你主要感兴趣的是生产,则为任务取向型。另外,有大约16%的回答者分数处于58-63分,属于中间水平,很难被划入任务取向型或关系取向型中进行预测,因而下面的讨论都是针对其余的84%进行的。
   
费德勒认为一个人的领导风格是固定不变的,如果情境要求任务取向的领导者,而在此领导岗位上的是关系取向型的领导者时,要想达到最佳效果,则要么改变情境,要么替换领导者。费德勒认为领导风格是与生俱来的,个人不可能改变自己的风格去适应变化的环境。

 

Why

    领导者自身的内在素质,外在的行为风格不是决定领导活动成功与否的全部因素,领导活动的成功还取决于被领导者、环境因素的影响。很多人从领导活动中领导者的行为风格、被领导者、环境因素三者之间的关系来研究领导的有效性,主张领导素质、领导行为风格只要能适应被领导者、环境因素,就会取得良好的效果,应该使环境与领导行为相匹配,这些理论被称为领导权变理论,其开创性人物是费德勒(Fred Fiedler)。费德勒经过长达15年时间,对1000多个团体做了调查,研究领导方式问题。调查研究的结果表明领导效率的高低取决于以下两方面的因素:第一,领导者对其同事和下属的看法和感觉会影响领导者与被领导者之间的关系。如果领导者认为自己的下属善于合作、热情、友好、有能力,他们的关系会更和谐;相反,如果领导者认为下属不友善、冷淡、不服从领导、无活力,他们的关系就会不和谐。而领导者对其同事和下属的看法,又同其个性有关,有一定的模式。第二,对领导者是否有利的情境。这取决于三种主要因素:一是领导者同下属的相互关系,二是工作结构即工作明确规定的程度,三是职位权力,即不同于领导者个人权力的正式的职位赋予的权力。费德勒将领导者的个性的评估与情境因素的分类联系起来,研究他们对领导效果的影响。
通过LPC问卷确定领导风格,并可以判断自身的领导风格在所处的环境中是否有效。

How

 

上下级关系

任务结构

明确       不明确

明确        不明确

职位权力

   

   

情景类型

1

2     3     

4

5

6     7

8

情景特征

有利

中间状态

不利

有效的领导方式

任务型

关系型

任务型

关系导向性(高LPC分)

 

 

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

 

任务导向性(低LPC分) 

 

 

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

 

 

 

 

菲德勒权变模型(Fiedler contingency model)指出,有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。

菲德勒认为并不存在一种普通适用各种情景的领导模式,然而在不同的情况下可以找到一种与特定情景相适应的有效领导模式。他指出一个“有效领导的权变模型”,其中包括了两种基本领导风格和三种情景因素,三种情景因素又分别组成八个明显不同的环境,领导方式与环境类型相适应,才能获得有效的领导。

1、确认两种领导风格

    菲德勒确认了两种领导风格:一种为任务导向性(类似于以工作为中心和主导型结构行为)

    另一种为关系导向性(和以职工为中心及关心型的行为相似)。

他认为,领导行为的方式是领导人个性的反映,基本上不大会改变。所以,一个领导人的领导风格究竟是任务导向还是关系导向是可以确定的。

实验:(1)菲德勒开发了最难共事者问卷(Least-preferred co-worker questionnaire,LPC),用以测量个体是任务取向型还是关系取向型。

   菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格,因此他首先试图发现这种基本风格是什么。为此目的,他设计了LPC问卷,问卷由16组对应形容词构成。菲德勒让作答者回想一下自己共过事的所有同事,并找出一个最难共事者,在16组形容词中按1-8等级对他进行评估。非德勒相信,在LPC问卷的回答基础上,可以判断出人们最基本的领导风格。

如果以相对积极的词汇描述最难共事者(LPC得分高),则作答者很乐于与同事形成友好的人际关系,也就是说,如果你把最难共事的同事描述得比较有利,菲德勒称你为关系取向型。

   相反,如果你对最难共事的同事看法不很有利(LPC得分低),你可能主要感兴趣的是生产,因而被称为任务取向型。菲德勒运用LPC工具可以将绝大多数作答者划分为两种领导风格。

2、确定三项情境因素

菲德勒列出影响领导效果的关键“情景因素”有三个,即领导者与被领导者的关系、工作任务的结构与领导人所处职位的固有权力。

l         领导者-成员关系(Leadermember relations)。领导者对下属信任、信赖和尊重的程

l度。

l         任务结构(Task structure)。工作任务的程序化程度,即工作任务规定的明确程度(即结构化或非结构化)和部下对这些任务的负责程度。

l         职位权力(Position power)。领导者拥有的权力变量(如雇佣、解雇、训戒、晋升和加薪)的影响程度。

3、领导者与情景的匹配

菲德勒模型的下一步是根据这三项权变变量来评估情境。领导者-成员关系或好或差,任务结构或高或低,职位权力或强或弱,三项权变变量总和起来,便得到八种不同的情境或类型,其中从三个条件齐备的最有利的情景,到三者都缺的最不利情景。每个领导者都可以从中找到自己的位置。对于各种情景,只要领导风格与之相适应,都能取得良好的领导效果。

菲德勒模型指出,当个体的LPC分数与三项权变因素的评估分数相匹配时,则会达到最佳的领导效果。菲德勒研究了1200个工作群体,对八种情境类型的每一种,均对比了关系取向和任务取向两种领导风格,他得出结论:任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好;而关系取向的领导者则在中度有利的情境,干得更好。

4、提高领导有效性的途径

要记住按照菲德勒的观点,个体的领导风格是稳定不变的,因此提高领导者的有效性实际上

只有两条途径:

l         你可以替换领导者以适应情境。

在棒球比赛中,教练可以根据击球手的情境特点而决定起用左手投手还是右手投手,从而获得比赛的胜利。再比如,如果群体所处的情境被评估为十分不利,而目前又是一个关系取向的管理者进行领导,那么替换一个任务取向的管理者则能提高群体绩效。

l         改变情境以适应领导者。

通过重新建构任务或提高或降低领导者可控制的权力(如加薪、晋职和训导活动),可以做到这一点。假设任务取向的领导者处于第Ⅳ类型的情境中,如果该领导者能够显著增加他的职权,即在第Ⅲ类型中活动,则该领导者与情境的匹配十分恰当,从而会获得更高的群体绩效。

 

Case

菲德勒设计了最不喜欢的同事(LPC)调查问卷。问卷由16组对应形容词构成。作答者要先回想一下与自己共过事的的所有同事并找出一个最不喜欢的同事,在16组形容词中按 18等级对他进行评估,如果以相对积极的词汇描绘最不喜欢的同事(LPC得分高),则作答者很乐于与与同事形成良好的关系,就是关系取向型。相反,如果对最不喜欢同事看法很消极,则说明作答者可能更关心生产,属于任务导向型。菲德勒运用LPC问卷将绝大多数作答者划分为两种领导几格,也有小部分处于两种之间,很难勾勒。

菲德勒的LPC问卷

 

                              快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐               

                              友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善               

                              拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳                 

                              有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益                

                              不热情 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情                 

                              紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松                

                              疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密                 

                              冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心                

                              合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作               

                              助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敌意                

                              无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣                

                              好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽                 

                              自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫                

                              高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效                 

                              郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗                 

                              开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——防备                

 

菲德勒模型指出,当个体的LPC的分数与三项权变因素的评估分数相对应时,时会达到最佳的领导效果。菲德勒研究了12OO个工作群体,对八种情境类型的每一种,均对比了关系取向和任务取向两种领导风格,他得出结论:任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好 。也就是说,当面对I11Ill VllVlll类型的情境时,任务取向的领导者干得更好;而关系取向的领导者则在中度有利的情境,即IVVVI类型的情境中干得更好。

 

 

 

 

 

 

 



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